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人力资源部邮箱:
1294275597@qq.com
国际贸易部邮箱:
15216974152@wenfeng-sh.com
1.售前将派遣现场工程师对用户现场进行全面的调查,在全面理解使用要求的前提下针对实际情况制订联络沟通计划、运输到位计划、安装开通计划、工程督导计划、产品维护计划及质量反馈计划。这些计划将在用户的认可后付诸实施,保证按质按量按时间要求,将产品运输至用户指定地点。
2.根据安装开通计划,专程派遣工程技术人员到现场安装开通调试,开通后带负载试用观察二天,直至用户满意后,工程技术人员方可撤离现场。在此期间将由专业工程师负责工程的全面督导,督导计划将针对实际情况以方便用户为原则,以保证顺利开通为目标付诸实施。
3.全天候远程技术支持,服务中心电话( 021-64511375 ) 24 小时服务,响应时间 2 小时,即在 2 小时内制定服务方案,由用户认可后付诸实施;故障电话 24 小时服务人员到达现场。
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